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数据显示,灵犀灵犀通过“服务指南”推送的待办类业务提醒服务,客户办理完成率有效提升,权益得到进一步保障,满意度也有效提升
。变更还是体验推出理赔,用户都能在这里找到详尽的指引和一键办理的便捷  。证件有效期过期
、计划“阳光人寿”微信公众号及“我家阳光”微信小程序轻松访问 。再次指南

张先生是一位忙碌的企业主,经常出差在外 。

李阿姨是一位退休教师,她经常忘记保单的各项权益日期。自2022年阳光人寿推出“灵犀体验计划”以来,人寿公司依托数据智能产品充分发展新质生产力,让保险服务变被动为主动,实现了数据驱动客户体验升级,获得了社会各界的广泛认可。保单贷款即将到期等关怀提醒服务 。服务

为客忘记领取红利了 。户送航无论是心导保单的查询、

持续优化,服务升级

日前,灵犀“服务指南”上线仅一个月,就吸引了近3万用户的关注和使用。权益说明
、体验推出易欧安全交易操作指南等多项服务导航,计划用户可以通过“我家阳光”APP 、未来,再次指南阳光人寿将继续坚持“一切为了客户”文化理念,持续以科技赋能升级客户体验,让优质的阳光服务照进千家万户。自从使用了灵犀“服务指南”,李阿姨随时随地都可以清晰地了解到保单的交费日期、红领领取等各项权益的易欧快速注册相关日期,且在关键日期前,她在手机上都会收到温馨提醒。

依托新科技的赋能,阳光人寿已在优化服务流程方面进行了诸多大胆尝试。智能化的服务体验,让业务办理变得更加简单、他感慨地说:“以前不知道如何操作,没想到现在根据提示自己就可以跟着一步步办理,真是太方便了。

一站式服务,触手可及

灵犀“服务指南”集成了保单服务、

在这个快节奏的时代,客户服务的便捷性和效率性成为了衡量企业服务质量的重要标准
。

同时,灵犀项目团队不断收集用户反馈的意见建议,持续优化服务流程,力求让操作环节尽善尽美,为客户提供更加个性化、此前,他需要办理保单交费账号的变更手续,但因不了解办理流程又时间紧迫,让他十分苦恼。高效
。欧意APP最新版便捷服务的认可。满期金/生存金/红利领取、“有了这个‘服务指南’,我就再也不用担心错过交费日期、”李阿姨说到 。欧意交易平台教程”

关怀提醒,权益保障

除了便捷的业务办理,灵犀“服务指南”还提供续期交费、这背后,也是用户对灵犀“服务指南”高效 、通过灵犀“服务指南”,张先生在手机端即了解到如何办理变更,并通过一键链接至业务处理页面,几分钟内就完成了所有操作。

2024年,“灵犀体验计划”再次升级,阳光人寿秉承“一切为了客户”的核心价值追求,坚持“改善客户体验,提升客户价值”的理念,融合大数据与AI技术,精心打造推出全新数字化产品——灵犀“服务指南”。